Anonim

Būdami švietimo partneriais, mokytojai ir tėvai (ar globėjai) dalijasi atsakomybe už vaikų sėkmę. Ryšio su atviromis linijomis palaikymas yra skaidrus ir pasitiki. Tėvai tikisi ir nusipelno nuoširdžių atsiliepimų apie savo vaikų pažangą.

Tačiau kai situacijos reikalauja sunkių pokalbių, mokytojai gali jaudintis. Ar išgirdę neigiamus atsiliepimus apie savo vaikus tėvai padarys gynybą ar palaikymą? Nukreipkite pirštus ar paskolinkite ranką? Smegenų tyrimai rodo, kad neigiami atsiliepimai užlieja nervinius kelius kortizoliu, stresą sukeliančiu hormonu, ir sužino apie mūsų grėsmę. Kaip mokytojai gali suteikti tėvams informaciją, kurią jie turi žinoti, bet gali nenorėti išgirsti?

Standartinis požiūris yra pagyrimo arba grįžtamojo ryšio sumuštinis, kuriuo bandoma apeiti kaltę, konfliktą ir sužeisti jausmus, neigiamus atsiliepimus pateikiant teigiamais teiginiais. Po atidarymo su pagyrimu („Džonis yra toks energingas“), mokytojas iškelia konkrečią kritiką („Turėdamas visą tą energiją, jis gali klasėje gana sutrikti“) ir užbaigia teigiamą užrašą („Bet jis prideda tiek daug mūsų mokymosi bendruomenei “).

Nors ši taktika išlieka populiari, ji ne visada efektyvi: kadangi žmonės linkę prisiminti pirmą ir paskutinį dalykus, kuriuos jie girdi, jie koncentruojasi į pagyrimą galuose, o ne į kritiką viduryje. Sumuštinių pristatymas sušvelnina žinią ir nebūtinai parduos ją namo.

Skirtingas požiūris į sunkius atsiliepimus

Alternatyva gali atrodyti labiau kaip paketas. Užuot neigę neigiamą grįžtamąjį ryšį su pagyrimu, mokytojai gali pasiūlyti tiesioginį grįžtamąjį ryšį, kurį sudaro konkretūs pastebėjimai ir teiginiai apie vertybes:

  • Kontekstas: kur ir kada elgesys vyksta?
  • Pastabos: kas nutiko?
  • Emocijos: kokius jausmus tai sukelia?
  • Vertė: Kodėl tai svarbu?
  • Įėjimas: Ką galima padaryti norint pasiekti sėkmės?

Pirmiausia mokytojai sukuria grįžtamojo ryšio kontekstą, įvardydami problemos atsiradimo laiką ir vietą. Toliau jie pateikia konkrečius ir objektyvius pastebėjimus apie įgyvendinamą problemą. Iš ten jie apibūdina problemos įtaką kitų emocijoms ir jos vertę visai grupei. Galiausiai jie siekia aktyvaus tėvų indėlio į tai, kaip galima rasti teigiamą ir produktyvų sprendimą.

Jei tai jaudinantis, bet nerimą keliantis Johnny, tai yra pavyzdys, kaip mokytojas gali pateikti tėvams produktyvesnius atsiliepimus, naudodamas ryšulio metodą:

"Ponas. ir ponia Jones, norėčiau paminėti keletą man rūpimų klausimų dėl to, kaip Johnny elgiasi klasės metu. Per pastarąsias dvi savaites jis dažnai skambindavo mokydamas mažas grupes. Jis taip pat subrandina savo klasės draugus perėjimo metu [stebėjimai]. Kaip jo mokytojas, aš susirūpinęs, kad Johnny atsilieka nuo savo klasės darbo ir nuvilia draugus [emocijas], o tai kenkia mokymosi aplinkai, kurią bandome sukurti [vertę]. Ar galite pasiūlyti idėjų, kodėl taip nutinka, ir kaip mes galime padėti Johnny tobulėti?

Kreipimasis į tėvus kaip partnerius

Mokytoja aiškiai apibrėžia grįžtamojo ryšio kontekstą (instrukcija mažoms grupėms ir perėjimai), pateikia konkrečius ir tikslingus problemos pavyzdžius (šaukimasis, blaškymasis), asmeniškai išreiškia, ką tai jai reiškia („Kaip jo mokytoja, aš esu susirūpinęs … “), pateikia savo teiginių pagrindą, išskirdamas elgesio poveikį kitiems (pablogėjusi mokymosi aplinka), ir prašo gavėjo patarimo, kaip geriausiai išspręsti konfliktą („ Ar galite pasiūlyti kokių nors idėjų? “). Mokytojas kreipiasi į Johnny tėvus kaip į partnerius, o ne į kovotojus, ir naudoja tikrovės neatitinkančią kalbą, kad pelnytų jų palaikymą ir rastų sprendimą.

Ši strategija taip pat panaikina nepatogią įtampą, supančią sudėtingus pokalbius. Abi pusės turi galimybę pareikšti savo pastabas, siūlyti savo indėlį, ieškoti sprendimų ir vėliau apmąstyti padarytą pažangą. Mano patirtis rodo, kad tėvai yra gaivūs ir produktyvesni, kai turi galimybę nuoširdžiai ir atvirai kalbėti su mokytojais, kurie aiškiai vertina jų indėlį ir palaikymą. Šie susitikimai gali būti atkuriami dviem būdais: (1) atsisakyti / apgailestauti arba (2) apmąstyti / pataisyti. Pirmiausia neigiamus atsiliepimus įvardija neigimas, kaltė ir bejėgiškumas. Abi pusės imasi mokesčių, prekybos kaltinimų, atmeta atskaitomybę ir vėliau gailisi dėl padarytos žalos. Tačiau antruoju atveju neigiamą grįžtamąjį ryšį skatina priėmimas, indėlis ir veiksmai. Abi pusės turi galimybę pareikšti savo pastabas, siūlyti savo indėlį, ieškoti sprendimų ir vėliau apmąstyti padarytą pažangą.